Egyre több vállalkozás jön rá arra, hogy érdemes betartani a szabályokat, mert a visszatérő ügyfél az igazán értékes – jelentette ki Koszorús László, a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) nyári ellenőrzéseinek eredményei kapcsán.
A helyettes államtitkár szerint az eredmények bizonyítják az elmúlt másfél évben a fogyasztóvédelemben végbement szemléletváltás sikerét, hogy a vállalkozásokkal együttműködve lehet eredményeket elérni. Barátságos, konzultatív jellegű hatóság megteremtésére helyezik a hangsúlyt, nem a bírságolásra – tette hozzá.
Szente István, az NFH megbízott főigazgatójának tájékoztatása szerint a nyári főszezonban összesen 1844 ellenőrzést végeztek a hatóság munkatársai, amiből 424 esetben tártak fel kisebb súlyú szabálytalanságot, ez 23 százalékos kifogásolási arányt jelent, ami 7 százalékkal kevesebb a tavalyinál. A hatóság évek óta kiemelt figyelemmel ellenőrzi a vendéglátó-ipari és a személytaxi-szolgáltatást. A főigazgató pozitívumként emelte ki, hogy a vendéglátóegységeknél a tavalyihoz képest javult a helyzet, a taxisok ellenőrzésekor is a 2014-es eredményekhez képest kevesebb esetben állapítottak meg mulasztást a hatóság ellenőrei.
A fogyasztók érdekeit súlyosan sértő kirívó jogsértést nem tártak fel az ellenőrök az idei nyári szezonban – tette hozzá Kiss Anita. Az NFH szóvivője elmondta: a legtöbb jogsértést a helytelen étel- és italmérés miatt állapították meg az ellenőrök, ezenkívül a vásárlók könyvét érintő hiányosságokat találtak, illetve előfordult, hogy nem tüntették fel a termékek árát.
Az ellenőrök 3465 termék tömegét, térfogatát, valamint fogyasztói árát vizsgálták, az esetek 12 százalékában, 421 alkalommal állapítottak meg jogsértést. A nyári ellenőrzések során összesen 884 ezer forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a hatóság, amit a megbízott főigazgató szerint javulás tavalyhoz képest. Elmondta azt is, hogy az ellenőrök a vizsgált kis- és középvállalkozásokat először csak figyelmeztetik, majd akkor bírságolnak, ha újra elkövetik ugyanazt a jogsértést.