A sérültek között huszonkét külföldi is van, hírügynökségi jelentések szerint spanyol, argentin, amerikai, francia, holland, kanadai és mexikói állampolgárok. AA helyi hatóságok három kubai állampolgárt azonosítottak a halottak közül. A Radio Guantánamo rádió szerint a többi halott külföldi: két argentin és egy német nő, valamint egy francia férfi. A buszon negyvenen utaztak.
A Cubadebate szerint a buszsofőr a Guantánamo és Baracoa közötti veszélyes útszakaszon vesztette el irányítását a jármű felett.
Az utasok beszámolói szerint a busz, amely egy másik járművet próbált megelőzni, oldalára fordult a manőver következtében a nedves és csúszós úttesten.
A közlekedési balesetek az ötödik leggyakoribb a halálozási okok közül a szigetországban. Egy friss jelentés szerint 2018 januárja és októbere között több mint nyolcezer közúti baleset történt Kubában. A szerencsétlenségek főként a sofőrök figyelmetlenségére, valamint a közlekedési szabályok figyelmen kívül hagyására vezethetőek vissza, részben pedig az utak és a karibi ország idősödő gépjárműparkjára, amelyben egyes autók több mint ötvenéves oldtimerek.