A minisztérium a Border Violence Monitoring nevű jogvédő csoport által közzétett videofelvételre reagált, amelyen az látható, hogy rendőrök migránsokkal kiabálnak, majd kikísérik őket egy erdőből. A szervezet azt állítja, további felvételeik is vannak, melyeket a határ mentén elrejtett kamerákkal készítettek, és olyanoktól kapták őket, akik saját biztonságuk érdekében szeretnének névtelenek maradni.
A belügyminisztérium szerint a felvétel a határvonalon készült, ahol nincs hivatalos átkelő, és a rendőrök nem kényszerítenek vissza senki másik országba, hanem elrettentik a potenciális határsértőket attól, hogy illegálisan belépjenek az országba.
A horvát rendőrséget korábban több jogvédő szervezet vádoltak már azzal, hogy indokolatlan erőszakot alkalmaznak a menedékkérőkkel szemben. Ezt a hatóságok mindig következetesen visszautasították.