Jövőre az elektronikus kereskedelem kerül a fogyasztóvédelem középpontjába – közölte tegnap Kara Ákos, a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium fogyasztóvédelemért és infokommunikációért felelős államtitkára. Kiemelte: robbanásszerűen növekszik az internetes értékesítés és meghatározóvá válik a digitalizáció, ezért a kellő időben meghozott szabályokkal szeretnék védeni a fogyasztókat, a tisztességes vállalkozásokat. Jövőre kiemelten figyelik egyebek mellett, hogy a webkereskedők megfelelően tájékoztatják-e az interneten a fogyasztókat, például az elállási lehetőség részleteiről.
Kara Ákos hangsúlyozta, hogy a fogyasztóvédelmi hatóság nem a büntetésre, hanem a konzultációra törekszik a vállalkozásokkal. Eszerint a január elsején hatályba lépő fogyasztóvédelmi törvény alapján első alkalommal csak figyelmeztet a hatóság, és felhívja a kiskereskedők figyelmét arra, hogy kísérjék figyelemmel a módosult szabályokat.
Elhangzott, az egyik legnagyobb problémát jelentő termékbemutatók esetében a legutóbbi jogszabályváltozások hatására jelentősen csökkent a visszaélések száma. Ugyanakkor újabb módszerek jelentek meg, amelyek miatt 2017-ben szükséges a további szigorítás, a kiskapuk bezárása – tette hozzá az államtitkár.
Január elsejétől változik a fogyasztóvédelem intézményrendszere: 197 járásban megjelenik a fogyasztóvédelmi feladatkör, itt első fokú hatóságként járnak el, a másodfok országos illetékességgel a Pest megyei kormányhivatalhoz kerül. A Nemzeti Fejlesztési Minisztériumhoz kerülnek a stratégiai feladatok, például az ellenőrzések szakmai felügyelete, illetve a tárca felügyeli a két fogyasztóvédelmi laboratóriumot, továbbá a magyarországi európai fogyasztói központot – ismertette a jövő évi szervezeti átalakításokat Keszthelyi Nikoletta, az Nemzeti Fejlesztési Minisztérium fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára.
Eközben közleményében tegnap az elektronikus kereskedők fokozottabb hatósági ellenőrzését, átfogó szabályozását szorgalmazta a Közép-magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület. A fogyasztók kiszolgáltatott helyzete még mindig szembetűnő, és gyakori problémákat okoz e területen – áll a szervezet felhívásában. Ezért javasolják az internetes kereskedelemmel foglalkozók kötelező, hatósági felügyelet melletti regisztrációját. Ezenfelül az egyesület kéri az érintettek által használt bankszámlák szigorúbb ellenőrzését, illetve annak előírását, hogy a webáruházak csak magyarországi fiókhálózattal rendelkező bank számláit használhassák kézbesítés előtti fizetésekre a magyarországi értékesítéseknél.