Ha az unión kívülről rendelünk, nem igaz a kéthetes határidő, és nem alkalmazhatók a közösség területén jellemző szigorú fogyasztóvédelmi előírások sem – ekkor a webáruház általános szerződési feltételei (ÁSZF) kerülnek előtérbe.
Az ÁSZF-ek tartalmazzák azokat az eseteket, amikor esetleg mégis mód nyílik, nyílhat a termék árának visszautalására és a visszaküldésre vagy az egyéb problémák kezelésére.
– Már csak emiatt is igaz, hogy ha valaki például az USA-ból vagy Kínából rendel, fokozott körültekintéssel kell eljárnia. Kattintás előtt érdemes ellenőrizni a szerződésben tett vállalások mellett az internetes oldal pozitív és negatív értékeléseit is, mert kiderülhet, megbízható céggel állunk-e szembe. Ugyanígy a vámszabályokról is tájékozódjunk! – írta a BBT.