Az év végén megszűnt a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH), amelynek jogutódja a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (NFM), a másodfokú ügyekben pedig országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el – közölte a Magyar Időkkel a hatóság. Az intézményrendszer átalakítását az egyes központi hivatalok és minisztériumi háttérintézmények racionalizálásáról szóló kormányrendelet határozta meg. Eszerint januártól a Nemzeti Fejlesztési Minisztériumhoz kerültek a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos stratégiai feladatok, például az ellenőrzések szakmai felügyelete; a szaktárca felügyeli továbbá a két hatósági laboratóriumot és a magyarországi Európai Fogyasztói Központot. Az átalakítással egy időben 197 járásban jelenik meg elsőfokú hatósági fogyasztóvédelmi feladatkör, így tehát a fogyasztók az NFH helyett a területileg illetékes járási hivatalokban tehetik meg bejelentéseiket – hívták fel a figyelmet.
Idén sem pihennek a fogyasztóvédelmi ellenőrök, leginkább az elektronikus kereskedelem kerül a vizsgálatok fókuszába. Kara Ákos, a fejlesztési tárca fogyasztóvédelemért és infokommunikációért felelős államtitkára jelezte, robbanásszerűen növekszik az internetes kereskedelem és meghatározóvá válik a digitalizáció, ezért a kellő időben meghozott szabályokkal szeretnék védeni a fogyasztókat, a tisztességes vállalkozásokat. 2017-ben kiemelten figyelik egyebek mellett, hogy a webkereskedők megfelelően tájékoztatják-e a fogyasztókat, például az elállási lehetőség részleteiről.
Az államtitkár hangsúlyozta, a fogyasztóvédelmi hatóság nem a büntetésre, hanem a konzultációra törekszik a vállalkozásokkal. Ennek megfelelően a január 1-jén hatályba lépett fogyasztóvédelmi törvény alapján elsőre továbbra is csak figyelmeztetnek, és felszólítják a kiskereskedőket, kísérjék figyelemmel a módosult szabályokat. Tovább szigorítják a termékbemutatókra vonatkozó előírásokat is, mert bár mostanra jelentősen csökkent a visszaélések száma, újabb olyan módszerek jelentek meg, amelyek miatt indokolt a kiskapuk bezárása.
A hatóság az év végi ünnepek idején fokozott ellenőrzéseket végzett. A részeredmények alapján 575 ellenőrzésből 250 esetben tapasztaltak jogsértést, 21 utóellenőrzést végeztek, ebből 13 esetben újra szabálytalanságot tártak fel, 582 próbavásárlásból 209-nél találtak hiányosságot, 62 esetben többletet számoltak fel az árnál, egy esetre átlagosan 238 forint túlszámolás jutott.